🛑 1. Svátky a víkendy = žádné rozvozy

Pokud objednáte například ve čtvrtek večer a následuje státní svátek nebo víkend, zásilka se reálně začne pohybovat až v pondělí.
➡️ Dopravci v tyto dny nevyzvedávají ani nerozvážejí balíky.

⏳ 2. Objednávky po 9:00 odesíláme většinou až další pracovní den

Náš systém se řídí rozvozovými časy dopravců:

• 📦 Packeta kurýr přijíždí kolem 10:00

• 🚚 DPD má svoz cca v 10:30

• 🚀 GLS je nejflexibilnější – balíky můžeme přidat až do 14:00

Objednávky přijaté po 9:00 většinou nestihneme ten den odeslat.
➡️ Doporučujeme objednávat do 9:00 ráno v pracovní den.

🚚 3. Doručení kurýrem trvá 1–2 pracovní dny – u zboží s dostupností 24–48 hodin

Pokud má produkt uvedenou dostupnost 24–48 hodin, většinou ho odešleme tentýž nebo následující pracovní den.
➡️ Kurýr doručuje zpravidla do 1–2 pracovních dnů.

🎄 V období svátků, Black Friday, Vánoc, výprodejů nebo při výpadcích (např. počasí, stávka) se může doručení zpozdit o 1–3 pracovní dny, i když balík již opustil náš sklad.

⌛ 4. Dodací lhůta závisí na dostupnosti produktu

Pokud je u produktu uvedena dodací doba 3–10 dní, je velmi nepravděpodobné, že vám zboží dorazí do 24–48 hodin.
➡️ Produkty s dostupností 24–48 hodin odesíláme ihned.
➡️ U ostatních produktů čekáme na dodání od dodavatele nebo výrobce – proto to může trvat déle.

Tuto informaci uvádíme vždy přímo u produktu.

🔄 5. Sledování zásilky – brzy automaticky

Pracujeme na systému, který vám automaticky zašle sledovací číslo po odeslání zásilky.
➡️ Do té doby nás neváhejte kontaktovat a rádi stav zásilky ověříme.

🧾 6. Různé dostupnosti v jedné objednávce? Kontaktujeme vás

Pokud jste objednali více položek s různou dostupností, kontaktujeme vás do 24 hodin, abychom se domluvili, zda chcete objednávku poslat celou nebo rozděleně.

✅ Nejlepší je napsat požadavek do poznámky při objednávce, např.:

„Prosím odeslat vše dohromady.“
„Pošlete, co je skladem, zbytek později.“

🙌 Děkujeme za trpělivost

Věřte, že děláme maximum pro to, abyste zboží měli co nejdříve. Pokud si něčím nejste jistí – kontaktujte nás, jsme tu pro vás.

✅ Tip na závěr: Objednávejte s předstihem

Pokud potřebujete zboží k určitému termínu (např. montáž, zakázka, dárek), objednávejte alespoň 2–3 pracovní dny dopředu.

💬 Máte otázky?

📧 Napište nám na eshop@datof.cz nebo zavolejte.